檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Customer relationship management".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="陳正綱"
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銀行顧客服務,指的是銀行和顧客的所有互動。透過良好的顧客關係管理系統,銀行與顧客可以建立更長久的雙向關係,並藉以區分成不同的群體,來採取對應的顧客關係管理與行銷策略。本論文藉由資料蒐集及訪談分析探討…
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電子商務時代,資訊技術的確完全地改變了消費者的消費行為,並改變了整個經濟社會的商業交易模式,尤其對企業與客戶之間的互動關係更產生了巨大的影響。在這一切都垂手可得的E化社會裏,客戶已可以極方便的方式獲…